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企業(yè)簡介 > 售后服務(wù)
重慶久諾閥門有限公司生產(chǎn)的電磁閥把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,因此我們建立了一整套完善的質(zhì)量考核制度。產(chǎn)品質(zhì)量反應(yīng)在我們的質(zhì)量保證體系中,質(zhì)量保證系統(tǒng)的運行以顧客滿意為目標。



服務(wù)流程
 
一、本公司提供的電磁閥是全新的、未使用過的、采用質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的材料精制而成,符合國家閥門檢測標準:JB/T7352-2010。
 
二、本公司配有專業(yè)技術(shù)人員,負責詳細回答買方針對本公司電磁閥有關(guān)技術(shù)操作等方面的問題。
 
三、在電磁閥售出時,本公司負責向用戶提供電磁閥安裝及使用說明書,隨時電話溝通。
 
四、電磁閥發(fā)貨后,產(chǎn)品質(zhì)量免費保修期為一年(用戶因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
 
五、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù); 
 
 ?。?)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞; 
 
 ?。?)由于操作不當而造成的故障或損壞; 
 
 ?。?)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
 
六、本公司實行24小時電話服務(wù),如電磁閥發(fā)生故障,1小時內(nèi)作出反應(yīng),72小時內(nèi)處理問題,并與用戶及代理商實時溝通,保證服務(wù)及時有效。
 
七、電磁閥檢測出廠時本公司提出全套必要技術(shù)、檢驗文件。

八、其它未盡事宜電話溝通。